"素晴らしきアフターケア"

こういうアフターケアもそうそうないのでは??

愛車のキーシリンダーのベゼルを某ネットショッピングで購入。
しかしうまくハマらない。昨日夜メールで質問したら即メールで
「ご都合よろしければ今から伺います」との事。

「え、何かの間違いでは....?」

「ご登録の吉祥寺ご自宅までお車拝見に行きます」ってやはり来てくれるらしい。
たった数分前に書いたメールなのに。たった一個3500円の商品に往復1時間かけて
その症状を確認しに来てもらえるという。しかも夜中過ぎにです。

ま、こちらも自宅作業ゆえ時間も遅くてもよかったのでご足労願いました。
しっかり自宅前からご到着の電話頂く。すごいな今のナビ性能は!

まだ20代後半かな?のM社のYさんを駐車場までご案内して商品をはめて確認して頂く。
原因はそのベゼルがオレの車専用タイプではないので少々工夫が必要と言うことで.....

このM社は車ドレスアップ用のアクセサリーを手作り制作販売する少数精鋭の会社。
Yさんも「それは我が社として一例もなき事。たった今この目で見ないと気が済まない」
という職人魂でお越しになったのでしょうな。

『不良品、交換すれば、問題なし』でクレーム処理するネットショッピング業界。
こういう素晴らしいアフターケアをする方に出会えてなんか嬉しかったな。


........ってな幸せな状況じゃないのがそのYさん。

シリンダーの確認中に鳴るYさんの携帯......「だから今仕事だって」
どうも不穏な匂いが.....彼女さんからナンラカの嫌疑がかけられてる模様の夜中12時半。
「だったら証拠にその方に変わろうか?」とYさん。
「はい、そりゃもう喜んで代わりますっ」てワタクシ出た瞬間にブチっ.......あ.......(無言)。
再度かけても出ない模様.......。
とりあえず部品の話をして後日別品をお送り頂くという事で素晴らしきアフターケアは解決。

残ったのはYさんのアフターケア。

「もう一回かけてみたらどうですか?」とオレ。
今度は彼女さん出たみたい。「あ、オレ、今その方に代わって頂くから」。
「あ、はじめまして!あ、実はですね、どうのこうのあーでしてこーでして...大変助かりました!」と
事の顛末をお話するオレ。とても可愛い声の彼女さんにも信じてもらえたようです(*^_^*)。

よかった〜、人の幸せ壊さなくて.......ホッ。

折角ご足労頂いたのでYさんと記念写真をば(*^_^*)。
f0000655_104914.jpg
ここは吉祥寺本町4丁目のオダキューOX前です。このコンビニ滅多にないしね。
合成もなんもありまへんが一応プライバシー保護の為目線は隠させて頂きました!

一通のメールから始まった3時間のハプニング。

Yさん、どうもありがとうございました!彼女さんとお幸せに!

(*^_^*)
by aquio910 | 2007-08-12 01:13 | その他四方山話 | Comments(0)


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